Зняти валюту зі свого рахунку в монобанку можна кількома способами. Кожен з них має специфічні правила, ліміти і комісії, які варто знати, щоб не втратити час чи гроші. У цьому матеріалі зібрано всі офіційні та реально діючі варіанти, а також важливі поради щодо безпеки, документів та можливих обмежень.
Що потрібно знати про валютні рахунки в монобанку
Валютний рахунок у монобанку відкривається та обслуговується онлайн. Користувач отримує IBAN, може поповнювати та переводити кошти, а також оформлювати фізичну або віртуальну картку у валюті. Виведення готівкової валюти можливе лише за певних умов та через затверджені канали.
Як зняти валюту у відділеннях банків-партнерів
Монобанк не має власних відділень, тому для отримання готівкової валюти необхідно скористатись відділеннями банків-партнерів — головним чином, Універсал Банку. Зняти валюту можна з фізичної валютної картки після замовлення через застосунок.
- Заявка на зняття подається через застосунок монобанку в розділі “Зняти валюту”.
- Оберіть відділення банку-партнера, дату й суму зняття згідно із лімітами.
- Очікуйте на підтвердження заявки у додатку та дотримуйтесь зазначеної дати.
- Обов’язково візьміть із собою документ, що посвідчує особу (паспорт, ID-картка).
- Заявку можна скасувати або змінити до моменту її підтвердження банком.
Для зняття готівкової валюти доступні лише долари США та євро. Готівковий запас у відділеннях обмежений, тому рекомендується бронювати суму заздалегідь.
Які ліміти та комісії діють при знятті валюти
Ліміти та комісії регулярно переглядаються відповідно до регуляторних вимог і політики банку. Вони залежать від типу рахунку, обраної валюти та способу зняття.
- Максимальна сума зняття за одну операцію — 10 000 доларів або євро (може змінюватися відповідно до рішень НБУ).
- Мінімальна сума — від 100 доларів або євро.
- Комісія за зняття валюти в касі — 0,5% від суми, якщо кошти були зараховані переказом; 1% — якщо це особисті кошти.
- Додаткових комісій за обслуговування валютної картки не стягується.
Сума та порядок комісій можуть змінюватися. Актуальні тарифи завжди відображаються у застосунку перед підтвердженням заявки.
Які документи обов’язково потрібні для зняття валюти
Для отримання валюти у відділенні банку-партнера достатньо пред’явити паспорт громадянина України (або ID-картку) та картку, з якої відбувається зняття. Якщо сума перевищує 150 000 гривень в еквіваленті, банк може додатково запросити документи щодо походження коштів.
- Паспорт або ID-картка.
- Фізична валютна картка монобанку.
- Ідентифікаційний код — на вимогу банку для великих сум.
- Підтвердження заявки у мобільному застосунку (іноді — код чи SMS).
Власник рахунку має бути присутнім особисто. Довіреності чи інші форми представлення інтересів не приймаються.
Чи можна зняти валюту через банкомати
В Україні банкомати не видають готівкову валюту — лише гривню. Тому отримати долари чи євро через банкомат неможливо навіть із валютної картки. Усі операції з видачі валюти проводяться виключно через касу відділення.
Як працює попереднє замовлення валюти
Щоб гарантовано отримати необхідну суму валюти, потрібно скористатися функцією попереднього замовлення у додатку. Це дозволяє банку підготувати потрібний обсяг готівки, а клієнту — уникнути відмови через відсутність валюти у касі.
- Замовлення подається в розділі “Зняти валюту” із зазначенням суми та відділення.
- Підтвердження або відмова надходить у застосунок протягом 1–3 робочих днів.
- У разі підтвердження потрібно прийти у зазначений день та час.
- Якщо заявка не підтверджена — спробуйте змінити суму або дату.
Напередодні свят чи у період підвищеного попиту можуть бути затримки з видачею або обмеження на суми.
Як перевести валюту на рахунок іншого банку
Якщо готівка не потрібна, а необхідно переказати валюту на інший рахунок, це можна зробити в декілька кліків через додаток монобанку. Для цього потрібно знати IBAN одержувача та реквізити банку.
- Перекази між рахунками в межах України — у межах лімітів, встановлених НБУ.
- Для SWIFT-переказів за кордон потрібно вказати BIC/SWIFT-код, адресу банку, ПІБ та адресу одержувача.
- Перекази у валюті можуть супроводжуватись додатковими комісіями та перевірками походження коштів.
Перекази на іноземні рахунки фізичних осіб можливі лише у визначених випадках — наприклад, для оплати навчання, лікування чи інших цілей, дозволених НБУ.
Які обмеження діють для зняття валюти з монобанку
В Україні діють регуляторні обмеження, встановлені Національним банком, що впливають на можливість зняття валюти. Вони стосуються як суми, так і цільового призначення коштів. Додатково монобанк може встановлювати внутрішні обмеження для безпеки та уникнення дефіциту готівки у відділеннях.
- Зняти готівкову валюту з рахунку можна лише у межах встановлених законодавством лімітів.
- Операції з валютними рахунками фізичних осіб суворо контролюються для запобігання відмиванню коштів.
- Видача готівки може бути обмежена у період валютної нестабільності чи підвищеного попиту.
- Не всі відділення банків-партнерів працюють з валютою — це варто перевіряти під час оформлення заявки.
- Використання валютної картки монобанку за кордоном регламентується міжнародними обмеженнями, санкціями та правилами платежів.
Операції з купівлі-продажу, обміну чи переказів у валюті можуть тимчасово призупинятись за окремим розпорядженням НБУ або банку.
Як зняти валюту, отриману переказом з-за кордону
Кошти, що надходять у валюті з-за меж України, зараховуються на валютний рахунок клієнта. Для їх зняття діють загальні правила та ліміти, але можуть бути додаткові нюанси, пов’язані з підтвердженням походження коштів.
- Після зарахування переказу в валюті кошти стають доступними для зняття у відділенні банку-партнера.
- Банк має право вимагати підтверджувальні документи щодо призначення та походження коштів (договір, інвойс, підтвердження рідинних зв’язків тощо).
- Оформлюючи заявку на зняття, зазначте джерело надходження у відповідному полі застосунку (за потреби).
- У разі відсутності підтвердження кошти можуть бути заблоковані до з’ясування обставин.
Деякі перекази (наприклад, благодійні чи заробітна плата) можуть відрізнятися за режимом оподаткування та перевірки. Уточнюйте деталі у службі підтримки монобанку.
Що робити, якщо заявка на зняття валюти не підтверджена
Відмова у видачі готівкової валюти може бути пов’язана з відсутністю необхідної суми у відділенні, перевищенням ліміту або неповнотою документів. У такому разі потрібно скористатися альтернативними варіантами.
- Змініть дату або суму заявки на меншу — це збільшує шанси на підтвердження.
- Оберіть інше відділення банку-партнера з більшою касою.
- Переведіть валюту на інший рахунок або отримайте її у гривневому еквіваленті через касу/банкомат (за бажанням).
- Зверніться до служби підтримки монобанку для уточнення причин відмови.
Чим більша сума та менше відділення — тим імовірніше виникнення дефіциту готівки. Плануйте зняття валюти завчасно.
Які нюанси діють для зняття валюти за кордоном
Власники валютних карток монобанку можуть знімати готівкову валюту в банкоматах або касах іноземних банків за кордоном. Однак це супроводжується комісіями, конвертаціями та іншими особливостями, залежно від країни перебування і типу операції.
- Зняття готівки за кордоном можливе тільки у місцевій валюті країни перебування — навіть з валютної картки USD/EUR.
- Банк-еквайр може стягувати додаткову комісію за операцію, а також застосовувати власний курс конвертації.
- Мінімальна й максимальна сума зняття визначається правилами місцевого банку та лімітами монобанку.
- За операції за кордоном можуть бути тимчасові обмеження відповідно до поточного валютного регулювання України.
Перед поїздкою рекомендується уточнити поточні ліміти та комісії в службі підтримки, а також активувати картку для використання за кордоном у застосунку монобанку.
Які типові труднощі виникають під час зняття валюти
Власники валютних рахунків стикаються з низкою труднощів, які можуть вплинути на швидкість чи можливість отримання готівки. Вирішення кожної з них залежить від конкретної ситуації.
- Відсутність готівкової валюти у вибраному відділенні.
- Тимчасові обмеження або технічні збої у роботі банку-партнера.
- Недостатня сума на рахунку або неправильний тип картки для зняття.
- Блокування рахунку через підозру у шахрайстві чи невідповідність документів.
- Відмова у знятті через перевищення встановлених лімітів або вимоги додаткових підтверджуючих документів.
У разі виникнення труднощів — звертайтеся до підтримки монобанку у чаті застосунку. Зазвичай питання вирішуються протягом одного-двох днів.
Що варто врахувати для безпеки під час зняття валюти
Операції з готівковою валютою потребують особливої уваги до безпеки та дотримання фінансової дисципліни. Найважливіші рекомендації для уникнення ризиків — нижче.
- Не повідомляйте стороннім особам свої реквізити чи дані картки, навіть під виглядом співробітників банку.
- Завжди перевіряйте правильність реквізитів та суми перед підтвердженням заявки.
- Плануйте зняття великих сум у супроводі довірених осіб і у денний час.
- Не залишайте заявку на зняття, якщо не плануєте забирати кошти — це може ускладнити роботу каси та призвести до скасування замовлення.
- Зберігайте чеки і електронні підтвердження операцій до завершення всіх фінансових дій з валютою.
Як скасувати або змінити заявку на зняття валюти
Якщо змінилися обставини або виникла потреба у зміні дати чи суми, заявку можна скасувати або подати нову. Для цього використовуйте ті самі інструменти у застосунку.
- У розділі “Зняти валюту” оберіть активну заявку та натисніть “Скасувати”.
- Нову заявку можна подати після скасування попередньої або після закінчення строку її дії.
- Перевіряйте статус заявки у застосунку — якщо вона вже підтверджена банком, змінити її неможливо, лише скасувати та подати нову.
У разі скасування заявки резервування валюти знімається автоматично, і кошти залишаються на рахунку.
На що звернути увагу при знятті валюти для подорожей чи оплати за кордоном
Плануючи подорож або великі валютні витрати, важливо врахувати строки, ліміти та можливі нюанси роботи банківських систем. Операції з валютою можуть займати декілька днів через підтвердження заявки та логістику готівки.
- Заявки на великі суми рекомендується подавати заздалегідь — мінімум за 2–3 робочі дні.
- Окрім готівки, розгляньте безготівкові інструменти оплати — це зменшує ризики та комісії.
- Під час подорожі перевіряйте доступність валютної картки для оплати в місцевій мережі.
- Зберігайте актуальну інформацію про ліміти, тарифи та курси валют у застосунку монобанку.
